[심리학]조작적 조건화

조작적 조건화는 행동주의 심리학의 이론으로, 보상이나 벌을 통해 특정 행동의 발생 확률을 증가시키거나 감소시키는 학습 유형입니다. 조작적 조건화는 미국의 심리학자인 버스가 임자가 자기 개를 대상으로 한 실험을 통해 발견했습니다.

버스가 임자는 자기 개에게 레버를 누르면 음식을 주는 실험을 했습니다. 처음에는 개는 레버를 누르는 행동을 하지 않았습니다. 하지만, 레버를 누르면 음식을 받는다는 사실을 알게 되자, 개는 레버를 누르는 행동을 하기 시작했습니다. 이는 레버를 누르는 행동이 음식이라는 강화를 통해 빈번하게 발생하게 된 것입니다.

이 실험은 조작적 조건화의 원리를 잘 보여줍니다. 특정 행동(레버를 누르는 행동)과 그 행동의 결과(음식을 받는 결과)가 연합되어, 특정 행동(레버를 누르는 행동)이 증가하게 된 것입니다.

첫 번째 강아지를 훈련하는 경우 
강아지를 훈련할 때, 특정 행동을 하면 칭찬을 하거나 먹을 것을 주는 등 보상을 주거나, 특정 행동을 하면 자극이 오게 벌을 주는 방식으로, 원하는 행동을 극대화하거나, 좋지 않은 행동을 줄일 수 있습니다.

예를 들어, 강아지가 앉는 행동을 하면 간식을 주는 방식으로, 앉는 행동을 강화할 수 있습니다. 반대로, 강아지가 짖는 행동을 하면 질책을 하는 방식으로, 짖는 행동을 감소시킬 수 있습니다.

이 외에도 몇 가지 예시를 알아보자
두 번째 학교에서 학생들을 훈련
학교에서는 학생들이 학습 내용을 습득하도록 하기 위해, 정답을 맞히면 칭찬이나 점수를 주는 방식으로, 정답을 맞히는 행동이 나올 확률을 높이게 합니다. 또한, 수업 시간에 집중하지 않으면 잘못을 알 수 있도록 한마디 하는 방식으로, 수업 시간에 집중하는 행동을 강화합니다.

세 번째 치료를 통해 불안이나 공포증을 치료
불안이나 공포증을 치료하기 위해, 환자가 불안이나 공포를 느끼는 상황을 단계적으로 노출하면서, 환자가 그 상황을 잘 이겨내면 칭찬이나 보상을 주는 방식으로, 환자가 불안이나 공포를 느끼는 상황을 대면함으로써 조금씩 내성이 생겨 치료가 되게 합니다.

네 번째 마케팅을 통해 소비자들을 유도
마케팅에서는 소비자들이 특정 제품이나 서비스를 구매하도록 하기 위해, 제품이나 서비스를 구매하면 할인이나 사은품을 제공하는 방식으로, 소비자들이 제품이나 서비스를 구매하는 행동을 강화합니다. 또한, 특정 제품이나 서비스에 대한 정보를 반복적으로 노출하는 방식으로, 소비자들이 그 제품이나 서비스에 대한 긍정적인 인식을 갖도록 유도합니다.

다섯 번째 클릭 커 훈련
클릭 커 훈련은 동물을 훈련하는 데 사용되는 방법의 하나입니다. 클링커는 특정 행동을 할 때 짧은소리를 내는 장치입니다. 클링커를 사용하면, 특정 행동을 할 때마다 클릭 소리를 들려주는 방식으로, 원하는 행동을 강화할 수 있습니다.

여섯 번째 네거티브 피드백
네거티브 피드백은 벌, 질책, 금전적인 손실 등과 같은 부정적인 결과를 제공하는 것을 말합니다. 네거티브 피드백은 특정 행동을 감소시키는 데 효과적인 방법입니다.
예를 들어, 학생이 수업 시간에 집중하지 않으면 질책하는 방식으로, 학생이 수업 시간에 집중하지 않는 행동을 감소시킬 수 있습니다.

예를 들어, 강아지가 앉는 행동을 할 때마다 클릭 소리를 들려주는 방식으로, 강아지가 앉는 행동을 강화할 수 있습니다.

이러한 예시들은 모두 조작적 조건화의 원리를 활용하여 특정 행동을 변화시키는 방법을 보여줍니다.
조작적 조건화의 원리는 다음과 같이 설명할 수 있습니다.

행동과 결과의 연합
조작적 조건화는 특정 행동과 그 행동의 결과가 연합되어 일어나는 현상입니다. 예를 들어, 레버를 누르는 행동과 음식을 받는 결과가 연합되어, 레버를 누르는 행동이 증가하게 됩니다.

강화
행동이 좋은 결과를 가져오면 해당 행동이 강화되어 더 자주 나타나게 됩니다. 강화는 긍정적인 강화와 부정적인 강화로 나뉩니다. 긍정적인 강화는 즉각적인 보상을 제공하는 것이며, 부정적인 강화는 불쾌한 상황을 제거하거나 피하는 것을 의미합니다.

처벌
행동이 부정적인 결과를 가져오면 해당 행동이 감소하게 됩니다. 처벌은 긍정적인 처벌과 부정적인 처벌로 나뉩니다. 긍정적인 처벌은 불쾌한 자극을 제공하는 것이며, 부정적인 처벌은 즐거운 자극을 제거하는 것입니다.

조작적 조건화는 다양한 분야에서 활용되고 있습니다. 예를 들어, 교육, 치료, 동물훈련, 마케팅 등에서 조작적 조건화를 활용하여 사람들의 행동을 변화시키고 있습니다.

교육에서는 학생들이 학습 내용을 습득하도록 조작적 조건화를 활용합니다. 예를 들어, 학생들이 정답을 맞히면 칭찬이나 점수를 주는 방식으로, 정답을 맞히는 행동을 강화합니다.

치료에서는 불안이나 공포증을 치료하기 위해 조작적 조건화를 활용합니다. 예를 들어, 환자가 불안이나 공포를 느끼는 상황을 단계적으로 노출하면서, 환자가 그 상황을 잘 이겨내면 칭찬이나 보상을 주는 방식으로, 환자가 불안이나 공포를 느끼는 상황을 직면하는 행동을 강화합니다.

동물훈련에서는 동물들이 원하는 행동을 하도록 조작적 조건화를 활용합니다. 예를 들어, 개가 앉는 행동을 하면 간식을 주는 방식으로, 개가 앉는 행동을 강화합니다.

마케팅에서는 소비자들이 특정 제품이나 서비스를 구매하도록 조작적 조건화를 활용합니다. 예를 들어, 소비자가 제품을 구매하면 할인이나 사은품을 제공하는 방식으로, 소비자가 제품을 구매하는 행동을 강화합니다.

조작적 조건화는 인간의 행동을 변화시키는 데 효과적인 방법입니다. 하지만, 조작적 조건화를 잘못 활용하면 부정적인 결과를 초래할 수도 있습니다. 예를 들어, 특정 행동을 하도록 지나치게 강화하면, 그 행동이 습관화되거나 중독으로 이어질 수 있습니다.